Désinstaller complètement ProFile

Heads up! Microsoft is ending support for Windows 10 on October 14, 2025. This means no more free technical assistance or security fixes. To keep your system secure and your ProFile experience optimal, we recommend upgrading to Windows 11.

Afin de résoudre certaines erreurs, il pourrait être nécessaire de désinstaller complètement ProFile. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Table des matières :

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Étape 1 : Désinstaller les programmes

1. Ouvrez le panneau de configuration de Windows.
2. Saisissez programmes et fonctionnalités dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit. Appuyez sur Entrée, puis sélectionnez le premier résultat affiché en vert.
3. Repérez les programmes suivants :
   • ProFile
   • QBFC10

4. Sélectionnez un programme, puis cliquez sur Désinstaller. Faites de même pour l’autre programme. La désinstallation des programmes s’effectue.

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Étape 2 : Supprimer le périphérique d’impression PDF Export

1. Ouvrez le panneau de configuration de Windows.
2. Saisissez périphériques et imprimantes dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur Entrée. Une liste de périphériques et d’imprimantes s’affiche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’option d’imprimante ProFile PDF Export et sélectionnez Supprimer le périphérique.

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Étape 3 : Gérer le registre Windows

Note : Effectuez les étapes suivantes lorsque vous travaillez avec le registre Windows.

1. Cliquez sur l’icône Windows dans le coin inférieur gauche de l’écran.
2. Saisissez regedit dans le champ de recherche. Le fichier regedit.exe s’affiche dans la fenêtre.
3. Sélectionnez regedit.exe. La fenêtreÉditeur du registre s’ouvre.
4. Sélectionnez Exporter dans le menu déroulant Fichier de la barre d’outils supérieure.
5. Sélectionnez Bureau dans le menu de gauche comme destination pour le fichier de sauvegarde.
6. Nommez le fichier en indiquant qu’il s’agit d’une sauvegarde dans le champ Nom du fichier.

7. Sélectionnez Enregistrer. Le fichier de sauvegarde s’enregistre sur le bureau.
8. Accédez à l’emplacement HKEY_CURRENT_USERSoftwareGreenPoint.

Note : Si le registre GreenPoint n’existe pas, fermez la fenêtre Éditeur du registre et passez à l’étape 4.

9. Repérez le dossier GreenPoint.

10. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier GreenPoint et renommez-le GreenPoint_old.
11. 1Fermez la fenêtre Éditeur du registre.

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Étape 4 : Renommer les fichiers

1. Renommez chacun des dossiers suivants en ajoutant le suffixe -old. Cela forcera ProFile à générer un nouveau dossier de remplacement.
2. Vous devez activer l’option d’affichage des fichiers masqués. Cette option se trouve sous le menu Affichagede l’explorateur de fichiers.

• C:\Utilisateurs\%NOM D’UTILISATEUR%\AppData\Local\GreenPoint-old
• C:\Utilisateurs\%NOM D’UTILISATEUR%\AppData\Roaming\GreenPoint-old
• C:\Utilisateurs\%NOM D’UTILISATEUR%\AppData\Roaming\ProFile-old
• C:\Utilisateurs\%NOM D’UTILISATEUR%\Documents\ProFile-old
• C:\ProgramData\GreenPoint-old

Par défaut, les données de ProFile sont enregistrées dans un dossier appelé C:\Utilisateurs\%NOM D’UTILISATEUR%\Documents\My ProFile Data. Donc, à moins que vous ayez déplacé vos fichiers dans l’un des dossiers ci-dessus, cela n’affectera pas vos données.

3. Ouvrez le gestionnaire des tâches de Windows.
4. Repérez le processus ProFile AutoUpdate Host (32 bit).

4. Sélectionnez le processus, puis sélectionnez Fin de tâche. Le processus prendra fin.
5. Renommez le fichier suivant dans le même dossier, en respectant le même principe que ci-dessus :

C:\ProgramData\Intuit\AutoUpdate-old

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Étape 5 : Terminer l’installation

1. Fermez toutes les fenêtres.
2. Redémarrez l’ordinateur.
3. Renommez le dossier suivant :

C:\Fichiers de programmes (x86)\ProFile pour C:\Fichiers de programmes (x86)\ProFile-old

Note : Ne renommez pas le dossier Fichiers de programmes (x86).

4. Réinstallez ProFile. Le fichier d’installation le plus récent se trouve ici.

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