Le message d’erreur « Index hors de la plage » s’affiche lors d’un report de fichiers

Les utilisateurs de ProFile reçoivent un message d’erreur au moment de reporter des déclarations de revenus :

«L’index était hors de la plage. Doit être non négatif et inférieur à la taille de la somme.
Nom du paramètre : index.«

Cette erreur est souvent suivie d’une autre erreur :

«État erroné (vérification de données erronées)«

Voici les étapes à suivre :

Vérifier votre modèle de fichier

Si vous utilisez la fonction Modèles des fichiers dans Module dans la case Options, assurez-vous qu’il est exact et qu’il pointe vers un chemin d’accès valide. Si vous n’utilisez pas un modèle de fichier, assurez-vous que rien n’est entré dans cet espace. Ces erreurs peuvent souvent se produire lorsque des entrées accidentelles se trouvent dans cet espace.

Vérifiez votre version de ProFile.

Dans la case En ligne, sélectionnez Vérifier les mises à jour... pour voir s’il y a des mises à jour disponibles pour ProFile. Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les. Si vous êtes à jour et que l’erreur persiste lors d’un report, consultez la section suivante pour réparer ProFile.

Réparer ProFile

Un élément de votre installation ProFile nécessiterait peut-être une réparation. Consultez cet article pour savoir comment réparer ProFile..