Aide concernant l’erreur de la TED « Impossible de lancer l’opération »

Les utilisateurs de ProFile reçoivent parfois des messages d’erreur au cours du processus de transmission par la TED. Trouvez le problème qui vous concerne ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Configurer ProFile pour transmettre des déclarations T1 et T2 par la TED

Consultez ces articles pour vous assurer que vous avez la possibilité de produire des déclarations par la TED dans les modules T1 et T2.

• Transmettre une déclaration T1
• TED par lots des déclarations T1 à l’aide de la base de données de l’Explorateur Client
• Transmettre des déclarations T1 en lots par la TED à l’aide de la base de données Classique
• Transmettre une déclaration T2

Résoudre l’erreur de la TED « Impossible de lancer l’opération »

Une erreur comme « Impossible de lancer l’opération » peut survenir durant l’opération lors de l’envoi d’une déclaration à l’ARC.

Il est important de vérifier votre version de ProFile pour vous assurer que le logiciel est à jour. Si ce n’est pas le cas, vous devrez mettre ProFile à jour.

Si l’erreur persiste, elle pourrait être due à l’une des situations suivantes :

• Paramètres de sécurité élevés sur l’ordinateur
• perturbation du réseau;
• Paramètres modifiés par une mise à jour récente de Windows

Suivez les étapes indiquées dans l’ article Configurer les options Internet pour configurer les options Internet afin de configurer les options appropriées sur votre ordinateur.

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, communiquez avec nous pour obtenir du soutien.