Aide concernant l’erreur de la TED « Impossible de lancer l’opération »

Il arrive à l’occasion que les utilisateurs reçoivent des messages d’erreur au cours du processus de transmission par la TED. Sélectionnez le problème qui vous concerne dans les sections ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Configurer ProFile pour transmettre des déclarations T1 et T2 par la TED

Consultez les articles d’aide suivants pour vous assurer que vous avez la bonne configuration dans les modules T1 et T2 pour la transmission des déclarations par la TED.

• Transmettre une déclaration T1
• TED par lots des déclarations T1 à l’aide de la base de données de l’Explorateur Client
• Transmettre des déclarations T1 en lots par la TED à l’aide de la base de données Classique
• Transmettre une déclaration T2

Résoudre l’erreur de la TED « Impossible de lancer l’opération »

Pendant la transmission d’une déclaration à l’ARC, une erreur comme «  Impossible de lancer l’opération » peut survenir durant l’opération.

Il est important de vérifier votre version de ProFile pour vous assurer que le logiciel est à jour. Si ce n’est pas le cas, vous devrez mettre ProFile à jour.

Si l’erreur persiste, elle pourrait être due à l’une des situations suivantes :

• Paramètres de sécurité élevés sur l’ordinateur
• perturbation du réseau;
• Paramètres modifiés par une mise à jour récente de Windows

Suivez les étapes indiquées dans l’article Configurer les options Internet pour vous assurer que les bons paramètres sont configurés sur l’ordinateur.

Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, appelez notre ligne de soutien pour obtenir de l’aide.