Erreur « Impossible de créer le répertoire de la TED » lors d’une tentative de transmission par la TED à partir de ProFile

Les utilisateurs de ProFile pourraient recevoir l’erreur Impossible de créer le répertoire de la TED.

Cette erreur se produit généralement si vous définissez un dossier qui n’est pas pris en charge pour la TED. Par exemple, vous ne pouvez pas définir un lecteur C: comme répertoire de la TED dans ProFile.

Si vous avez mis à niveau votre ordinateur ou votre système récemment, il est possible que le répertoire de la TED ait été réinitialisé sur le lecteur C: ou dans le dossier d’un autre utilisateur, ce qui entraîne une erreur de configuration, empêchant ainsi ProFile d’enregistrer les fichiers de transmission et provoquant le message d’erreur.

Résolution

Vous devez configurer le répertoire de la TED sur l’ordinateur dans un dossier pris en charge.

1. Sélectionnez Options… à partir du menu déroulant TED de la barre d’outils supérieure. La fenêtre Options de production par voie électronique s’affiche.

2. Sélectionnez le module approprié (p. ex. T1).
3. Pour le module T1, sélectionnez Régulier dans le menu de gauche. Pour le module T2, sélectionnez T2 TED.

Le répertoire de la TED actuellement configuré s’affiche dans la section Répertoire TED. Dans cet exemple du module T1, il est défini à l’emplacement racine du lecteur C:, qui n’est pas pris en charge.

4. Sélectionnez Parcourir. La fenêtre de navigation s’affiche.

5. Accédez à l’emplacement où le dossier EFILE et le dossier du module connexe sont enregistrés. Ils se trouvent généralement à l’emplacement suivant : C: Utilisateurs > [NOM D’UTILISATEUR] > Documents\My ProFile Data\EFILE[MODULE].
6. Sélectionnez le module approprié dans le dossier TED.
7. Cliquez sur OK. Le répertoire de la TED est réinitialisé au nouvel emplacement.

8. Cliquez sur OK.

Les changements sont enregistrés.