Une erreur « Exception non gérée » s’affiche au moment d’entrer un numéro de licence dans ProFile

Vous pourriez rencontrer une erreur « Une erreur d’exception non gérée s’est produite dans une composante de votre application » lorsque vous entrez une licence.

Cette erreur peut se produire si une ancienne licence existe déjà dans le système. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Fermez ProFile.
2. Cliquez sur l’icône de démarrage Windows .
3. Commencez à taper « Panneau de configuration » sur votre clavier. L’option Panneau de configuration s’affiche.
4. Sélectionnez Panneau de configuration. Le Panneau de configuration s’ouvre.
5. Sélectionnez Apparence et personnalisation, puis Options de l’explorateur de fichiers.
6. Sélectionnez l’onglet Affichage .
7. Sous Optionsavancées , sélectionnez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, puis cliquez sur OK.
8. Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.
9. Accédez au répertoire suivant : C:\ProgramData.
10. Ouvrez le dossier ProgramData .
11. Repérez le dossier Greenpoint et cliquez avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez l’option Renommer et renommez le dossier existant en mettant Greenpoint.old.
12. Rouvrez ProFile et ajoutez la licence.