Lorsque vous utilisez la fonction Créer un fichier PDF dans ProFile, vous pouvez appuyer sur le bouton de courriel pour afficher un message contextuel Outlook affichant le fichier PDF en pièce jointe.
Seules les versions bureau d’Outlook 2010 R2 et les versions ultérieures sont prises en charge. Les plateformes suivantes ne sont pas prises en charge :
- Applications Office 365
- Autres applications de courriel Web (p. ex. Gmail sur un navigateur Chrome).
- Autres applications de messagerie de bureau, y compris ThunderBird, MailBird, Windows Live et autres
Gestion des erreurs dans Outlook
Voici une erreur courante dans Outlook :
Le message d’erreur complet se lit comme suit :Erreur d’envoi du courriel(26).
L’erreur ci-dessus peut avoir différentes causes :
- Le courriel n’est pas entré dans la fenêtre contextuelle Imprimer de ProFile.Note : S’il s’agit d’une déclaration conjointe, assurez-vous de basculer pour voir si les adresses courriel ont été entrées pour les deux conjoints.
- Vous utilisez l’une des versions non prises en charge décrites ci-dessus.
- Outlook n’est pas votre application de messagerie par défaut. Pour résoudre ce problème, fermez ProFile et naviguez jusqu’à Commencer > Application par défaut- Courriel > Définir sur Outlook. Redémarrez votre PC et testez de nouveau.
- Outlook est corrompu. Microsoft propose différentes étapes pour réparer Outlook, selon votre système d’exploitation et votre version. Demandez à votre représentant des TI de vous guider à travers les étapes de réparation d’Outlook.