Erreur « Violation d’accès » dans ProFile

Les renseignements dans cet article se rapportent à quand une erreur de violation d’accès s’affiche lors de l’utilisation de ProFile. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème :

Table des matières :

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Exécuter Proreg pour réparer certains modules

1. Fermez ProFile.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de ProFile bureau, puis sélectionnez l’optionOuvrir l’emplacement du fichier . L’Explorateur de fichiers Windows s’ouvre.
3. Vérifiez que l’emplacement du dossier est C:Fichiers de programme (x86) > ProFile.
4. Repérez le fichier proreg dans le dossier.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier proreg et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. La fenêtre ProFile Module Registration (enregistrement des modules ProFile) s’ouvre.
6. SélectionnezTout effacer et le X dans la case sera effacé.

Note : Effacer les cases peut prendre plusieurs minutes.

7. Si un message s’affiche concernant le contrôle de compte d’utilisateur, autorisez l’accès. Ce message est généré en raison des paramètres de sécurité élevée qui régissent les autorisations de contrôle de compte d’utilisateur. Si aucun message ne s’affiche, passez à l’étape ci-dessous.
8. SélectionnezTout enregistrer — Le X dans les cases réapparaît.

Note : L’apparition du X dans les cases peut prendre plusieurs minutes.

9. Repérez l’élément gpshell.dll dans la liste de cases.
10. Décochez la case gpshell.dll .
11. Fermez la fenêtre ProFile Module Registration .

Note : Si l’erreur persiste, passez à la section ci-dessous.

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Réparer ProFile

1. Fermez ProFile.

2. Accédez au site Web de ProFile.

3. Sélectionnez Télécharger ProFile. Le fichier gpsetup.exe se télécharge sur votre ordinateur.
4. Repérez l’icône gpsetup.exe après le téléchargement et cliquez avec le bouton droit sur l’icône. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. La réparation du logiciel sera terminée.
5. Redémarrez ProFile.

Note : Si l’erreur persiste, passez à la section ci-dessous.

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Corrigez le chemin d’accès du répertoire de la TED

Une erreur de violation d’accès ou des échecs connexes peuvent se produire parce que ProFile essaie d’écrire ou d’accéder à des fichiers dans le mauvais emplacement du dossier de la TED. Pour vérifier et corriger le chemin d’accès du dossier de la TED :

1. Dans ProFile, allez au menu supérieur de TED  > Options .
2. Dans le panneau de gauche, sélectionnez le type de déclaration approprié (p. ex., T1).
3. Sélectionnez Parcourir.
4. Accédez au dossier de la TED et sélectionnez-le. Par exemple : C:\Users\\Documents\My ProFile Data\EFILE.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer les changements.

Désinstaller et réinstaller ProFile

1. Sélectionnez le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration. Une liste des programmes installés s’affiche.
3. Déterminez ProFile dans la liste; Cliquez avec le bouton droit sur le programme et choisissez l’option Désinstaller . Faites de même pour l’autre programme. Le programme sera désinstallé.
4. Redémarrez votre ordinateur.

5. Accédez au site Web de ProFile.

6. Sélectionnez Télécharger ProFile. Le fichier gpsetup.exe se télécharge sur votre ordinateur.
7. Repérez l’icône gpsetup.exe après le téléchargement et cliquez avec le bouton droit sur l’icône. Ensuite, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

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