Erreur « Violation d’accès » dans ProFile

Le message d’erreur de violation d’accès s’affiche lorsque vous utilisez ProFile.

Exécuter Proreg pour réparer certains modules

1. Fermez ProFile.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de ProFile bureau, puis sélectionnez l’optionOuvrir l’emplacement du fichier . L’Explorateur de fichiers Windows s’ouvre.
3. Vérifiez que l’emplacement du dossier est C:Fichiers de programme (x86) > ProFile.
4. Repérez le fichier proreg dans le dossier.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier proreg et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. La fenêtre ProFile Module Registration (enregistrement des modules ProFile) s’ouvre.

6. Cliquez sur le boutonClear all (tout effacer ). les marques X dans les cases sont effacées.

Note : Effacer les cases peut prendre plusieurs minutes.

7. Si un message s’affiche concernant le contrôle de compte d’utilisateur, autorisez l’accès. Ce message est généré en raison des paramètres de sécurité élevée qui régissent les autorisations de contrôle de compte d’utilisateur. Si aucun message ne s’affiche, passez à l’étape ci-dessous.
8. Cliquez sur le boutonRegister all (tout enregistrer ); le X dans les cases réapparaît.

Note : L’apparition du X dans les cases peut prendre plusieurs minutes.

9. Repérez l’élément gpshell.dll dans la liste de cases.
10. Décochez la case gpshell.dll .

11. Fermez la fenêtre ProFile Module Registration .

Si l’erreur persiste, passez à la section ci-dessous.

Réparer ProFile

1. Fermez ProFile.

2. Accédez au site Web de ProFile.

3. Cliquez sur le bouton orange Télécharger ProFile ; Le fichier gpsetup.exe se télécharge sur votre ordinateur.
4. Repérez l’icône gpsetup.exe après le téléchargement et cliquez sur l’icône avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. Le logiciel effectue la réparation des composants corrompus.
5. Redémarrez ProFile.

Si l’erreur persiste, passez à la section ci-dessous.

Désinstaller et réinstaller ProFile

1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows, puis sélectionnez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration. Une liste des programmes installés s’affiche.
3. Déterminez ProFile dans la liste; cliquez avec le bouton droit sur le programme et sélectionnez l’option Désinstaller . Le programme se désinstalle.
4. Redémarrez l’ordinateur.

5. Accédez au site Web de ProFile.

6. Cliquez sur le bouton orange Télécharger ProFile ; Le fichier gpsetup.exe se télécharge sur votre ordinateur.
7. Repérez l’icône gpsetup.exe après le téléchargement et cliquez sur l’icône avec le bouton droit de la souris. Sélectionnez l’option Exécuter en tant qu’administrateur .