Erreur de fichier « L’offset et la longueur étaient hors limite » dans ProFile

Problème

L’erreur suivante se produit : L’offset et la longueur étaient hors limite pour ce tableau ou bien le nombre supérieur au nombre d’éléments de l’index à la fin de la collection source.

Cette erreur est généralement causée par une interruption du réseau ou du système lorsque ProFile essaie d’enregistrer la déclaration.

Résolution

1. Ouvrez le fichier de sauvegarde (*.T1B) ou le fichier d’enregistrement automatique (*.T1A).
2. Sélectionnez l’option Ouvrir dans le menu déroulant Fichier.
3. Sélectionnez le module du fichier que vous recherchez à l’aide des flèches descendantes dans les onglets du module supérieur.

4. Assurez-vous que le chemin d’accès Regardez dans (Look in) indique où se trouvent le fichier et la sauvegarde.
5. Dans le menu déroulant Type de fichier, sélectionnez Sauvegarde ProFile (ProFile Backup). Dans cet exemple, vous verrez ProFile T1 Sauvegarde 2014 (2014 ProFile T1 Backup).

6. Si vous ne voyez pas la sauvegarde qu’il vous faut, recherchez un dossier dans le dossier du module appelé Fichiers de sauvegarde (Backup Files) et regardez là.

Si le fichier de sauvegarde ou d’enregistrement automatique n’est pas disponible ou ne s’ouvre pas :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, sélectionnez Propriétés et vérifiez la taille du fichier. Si la taille du fichier est inférieure à 10 Ko, il est irrécupérable.
2. Si la taille du fichier est supérieure à 10 Ko, ouvrez Bloc-notes de Windows.
3. Pour ouvrir un fichier, allez au menu Ouvrir et sélectionnez Fichier. Ensuite, choisissez Tous les fichiers.
4. Ouvrez la déclaration ProFile.
5. Assurez-vous que le contenu est présent, comme illustré dans la capture d’écran suivante :

Note : Le contenu doit comporter des caractères anglais. S’il est dans une autre langue, le fichier est irrécupérable.

Recommandations

Si la quantité de renseignements saisis dans une déclaration était minime, il est recommandé de recréer la déclaration sans tenter une récupération.

Si la déclaration doit être récupérée et que sa taille dépasse 10 Ko, appelez au 1 800 452-9970 pour soumettre le fichier à récupérer.

Note : La récupération n’est pas garantie et il se peut que vous deviez recréer la déclaration.