Lorsque vous utilisez ProFile, vous pourriez voir le message d’erreur suivant : « Impossible d’obtenir une réponse de l’Agence du revenu du Canada »

À cause d’importants volumes de déclarations produites, certains utilisateurs de ProFile reçoivent le message d’erreur suivant :

Impossible d'obtenir une réponse de l'Agence du revenu du Canada Veuillez réessayer plus tard. ».

Nous nous excusons pour cet inconvénient. Veuillez réessayer de produire votre déclaration plus tard.

Message d’erreur « AnonType_PartnerOrganizationPA entrez »

Message d'erreur : « Impossible d’obtenir une réponse de l’Agence du revenu du Canada. Veuillez réessayer plus tard com.intuit.pcg.canada.transform.modèle.exception.PayloadBendingException:cvc-patter-valid: La valeur 000-45 n’est pas valide par rapport au modèle '[0-9]

Macrocommande inconnue : {6}

' pour le type '

Solution

1. Vérifiez tous les renseignements du formulaire T2125, Partie 8 - Renseignements sur les autres associés et assurez-vous qu’il n’y a aucun pourcentage négatif de la société de personnes pour un associé.
2. S’il n’y a pas de pourcentage de société de personnes, remplacez le montant par 0.

Message d’erreur « AnonType_SpouseSocialInsurance Numéro »

Message d'erreur : « Impossible d’obtenir une réponse de l’Agence du revenu du Canada. Veuillez réessayer plus tard com.intuit.pcg.canada.transform.modèle.exception.PayloadBendingException:cvc-patter-valid: La valeur « n’est pas valide par rapport au modèle » [0-9]

Macrocommande inconnue : {9}

' pour le type ' #AnonType_SpouseSocialInsuranceNnumber '.'

Solution

1. Assurez-vous que le numéro d'assurance sociale du conjoint est exact.
2. Si le numéro d’assurance sociale du conjoint est exact, communiquez avec l’ARC.