Soutien lié aux serveurs de terminaux pour ProFile

Limites des fonctions des serveurs de terminaux

Lorsque vous installez des applications pour Windows sur un serveur de terminaux, sachez que les fonctions suivantes ne fonctionneront pas dans cet environnement :

• Paramètres de comptabilité en ligne de ProFile
• Accès à Intuit Link dans ProFile
• Téléversement de fichiers Cloud Bridge dans ProFile
• Licence d’utilisation flexible

Configuration du serveur de terminaux

1. Assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est connecté au serveur de terminaux.
2. Si possible, redémarrez le serveur.
3. Connectez-vous au serveur en tant qu’administrateur.
4. Téléchargez le fichier gpsetup.exe à partir de la page Télécharger ProFile.
5. Recherchez l’invite de commande (cmd) et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
6. Dans la fenêtre Invite de commandes, activez le mode Installation à l’aide de la commande change user/install.
7. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier gpsetup.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
8. Suivez les étapes indiquées dans les boîtes de dialogue. ProFile s’installe sur l’ordinateur.
9. Retournez à l’invite de commande.
10. Activez le mode Exécution du serveur à l’aide de la commande change user/execute.

Mise à jour du serveur de terminaux

1. Assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est connecté au serveur de terminaux.
2. Si possible, redémarrez le serveur.
3. Connectez-vous au serveur en tant qu’administrateur.
4. Recherchez l’invite de commande (cmd), puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
5. Dans l’invite de commandes, activez le mode installation à l’aide de la commande change user/install.
6. Ouvrez ProFile.
7. Sélectionnez l’option Vérifier pour des mises à jour… à partir du menu déroulant En ligne de la barre d’outils supérieure.
8. Suivez les étapes indiquées dans les boîtes de dialogue. ProFile est mis à jour sur l’ordinateur
9. Retournez à l’invite de commande.
10. Activez le mode Exécution du serveur à l’aide de la commande change user/execute.

Réparation du serveur de terminaux

1. Assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est connecté au serveur de terminaux.
2. Si possible, redémarrez le serveur.
3. Connectez-vous au serveur en tant qu’administrateur.
4. Téléchargez le fichier gpsetup.exe à partir de la page Télécharger ProFile.
5. Recherchez l’invite de commande (cmd), puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
6. Dans l’invite de commandes, activez le mode installation à l’aide de la commande change user/install.
7. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier gpsetup.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
8. Suivez les étapes indiquées dans les boîtes de dialogue. ProFile s’installe sur l’ordinateur.
9. Retournez à l’invite de commande.
10. Activez le mode Exécution du serveur à l’aide de la commande change user/execute.

Désinstallation complète d’un serveur de terminaux Citrix

1. Assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est connecté au serveur de terminaux.
2. Si possible, redémarrez le serveur.
3. Connectez-vous au serveur en tant qu’administrateur.
4. Téléchargez le fichier gpsetup.exe à partir de la page Télécharger ProFile.
5. Recherchez l’invite de commande (cmd), puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
6. Dans l’invite de commandes, activez le mode installation à l’aide de la commande change user/install.
7. Effectuez la désinstallation complète comme d’habitude.
8. Redémarrez le serveur.
9. Recherchez l’invite de commande (cmd), puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
10. Dans l’invite de commandes, activez le mode installation à l’aide de la commande change user/install.
11. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier gpsetup.exe et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
12. Suivez les étapes indiquées dans les boîtes de dialogue.
13. Activez le mode Exécution du serveur à l’aide de la commande change user/execute.

Dépannage