Le service Web pour la TED : configuration et résolution des erreurs courantes

La TED est un service automatisé de l’ARC. Les préparateurs de déclarations de revenus approuvés peuvent envoyer des déclarations de revenus de particuliers à l’ARC directement à partir d’un logiciel de préparation de déclarations de revenus homologué pour la TED. Voici une liste d’erreurs courantes de la TED, et les étapes à suivre pour les résoudre.

Table des matières :

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Renseignements sur le cabinet et le préparateur de déclarations de revenus

Tous les modules ont une feuille de travail Info. Cette feuille de travail comprend une section Information du préparateur qui contient des précisions et des renseignements sur le préparateur. ProFile transfère automatiquement ces renseignements aux autres formulaires associés à la déclaration, comme les lettres au client et les formulaires T183 et T1013.

Chaque fois que cette information est changée ou modifiée dans les options Environnement, l’information doit être mise à jour sur la page Info. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris n’importe où sur la page, puis sélectionnez Mettre à jour information préparateur.

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L’onglet Vérification

ProFile met automatiquement à jour l’état de la TED à Admissible si aucune erreur qui empêche la production ne s’affiche dans le Vérificateur actif. Pour corriger les erreurs ou les avertissements non résolus du vérificateur, ouvrez le Vérificateur actif et consultez les messages de vérification non résolus. Rectifiez les erreurs ou utilisez les marques d’approbation de la vérification pour supprimer les messages erronés.

Si la déclaration devient alors admissible, mais que ProFile ne parvient toujours pas à créer le fichier aux fins de transmission :

1. Accédez au menu Options.
2. Sélectionnez Environnement.
3. Sélectionnez l’onglet Vérification et vérifiez les éléments suivants :

• Passez en revue les options sélectionnées sous l’en-tête Empêcher la production. Les options sélectionnées ici peuvent empêcher la transmission de la déclaration par la TED. Bien que la déclaration puisse être admissible, si, à titre d’exemple, la case Avis est cochée dans cet onglet, le fichier de transmission ne sera pas créé par le logiciel.
• Sous l’en-tête Enlever les messages de révision, vérifiez que les cases Après vérification du préparateur et Après vérification de l’associé sont cochées.

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Le logiciel ne parvient pas à créer un fichier de transmission, mais n’affiche pas de message d’erreur.

Si le chemin d’accès au fichier où ProFile est censé enregistrer le fichier de transmission n’existe pas, ProFile ne pourra pas créer le fichier et affichera un état d’erreur sans message d’erreur.

Confirmez que le chemin d’accès de la TED est exact en sélectionnant Options dans le menu TED.

Note: Les chemins d’accès sous Commun, TED T2, Impôt Net T2 AT1, doivent tous être valides, même si les déclarations propres à ces modules ou provinces ne sont pas produites.

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Autorisation d’accès aux dossiers et accès des utilisateurs

ProFile n’a peut-être pas les autorisations nécessaires pour accéder (lecture et écriture) au dossier où les déclarations sont enregistrées. Les propriétés du dossier peuvent être modifiées par l’administrateur système/réseau.

ProFile pourrait ne pas être en mesure d’accéder au dossier où sont enregistrées les déclarations dans un environnement à plusieurs utilisateurs. Si le même ordinateur est utilisé par plusieurs utilisateurs, l’emplacement du fichier n’est pas nécessairement accessible pour l’utilisateur actuel.

Assurez-vous que le nom d'utilisateur correspond au nom d'utilisateur qui se trouve dans le chemin d’accès au répertoire de la TED.

Par exemple, sous Options dans le menu TED, sous la rubrique Régulier, l’utilisateur figurant dans l’adresse peut ne pas correspondre à l’utilisateur actuellement connecté à l’ordinateur.

Assurez-vous que le dossier est partagé ou rendu accessible à plusieurs utilisateurs.

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Mot de passe de la TED

Avant qu’une déclaration puisse être transmise à l’ARC, l’utilisateur doit saisir un mot de passe de la TED valide dans le logiciel.

1. Sélectionnez TED dans la barre d’outils supérieure.
2. Sélectionnez Options..., puis T1 EDI Internet.
3. Saisissez votre mot de passe et votre numéro de la TED, si ce n’est pas déjà fait.

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Erreur TED 2252, RAP et REEP

Vérifiez que la déclaration est exacte.

Si la déclaration ne contient aucune erreur, communiquez avec l’ARC pour confirmer les montants saisis.

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