Le service Web pour la TED : configuration et résolution des erreurs courantes

La TED est un service automatisé de l’ARC qui permet aux préparateurs de déclarations de revenus approuvés de transmettre les renseignements des déclarations de revenus des particuliers à l’ARC directement à partir d’un logiciel de préparation de déclarations de revenus homologué par la TED.

Info de la société et du préparateur

Tous les modules ont un Info Feuille de travail. Cette feuille de travail comprend un Information du préparateur pour les détails et les renseignements du préparateur. ProFile transfère automatiquement ces renseignements à d’autres formulaires associés à la déclaration, comme les lettres au client et les formulaires T183 et T1013.

Chaque fois que vous changez ou modifiez ces renseignements en vertu de la Environnement Les renseignements doivent être mis à jour le Info en cliquant avec le bouton droit n’importe où sur la page et en sélectionnant Mettre à jour l’information du préparateur.

L’onglet Vérification

ProFile met automatiquement à jour l’état de la TED à Admissible si aucune erreur qui empêche la production ne s’affiche dans le Vérificateur actif. Pour corriger les erreurs ou les avertissements non résolus du vérificateur, ouvrez le Vérificateur actif et consultez les messages de vérification non résolus. Rectifiez les erreurs ou utilisez les marques d’approbation de la vérification pour supprimer les messages erronés.

Si la déclaration devient alors admissible, mais que ProFile ne parvient toujours pas à créer le fichier aux fins de transmission :

1. Accédez à la page Options .
2. Sélectionnez Environnement.
3. Sélectionnez l’onglet Vérification et vérifiez les éléments suivants :

• Passez en revue les options sélectionnées sous l’en-tête Empêcher la production. Les options sélectionnées ici pourraient empêcher la transmission de la déclaration par la TED. Bien que la déclaration puisse être admissible, mais que, à titre d'exemple, la case Avis  est cochée dans cet onglet, le fichier de transmission ne sera pas créé par le logiciel.
• Sous l’en-tête Enlever les messages de révision, vérifiez que les cases Après vérification du préparateur et Après vérification de l’associé soient toutes deux cochées.

Le logiciel ne parvient pas à créer un fichier de transmission, mais n’affiche pas de message d’erreur.

Si le chemin d’accès au fichier où ProFile est censé enregistrer le fichier de transmission n’existe pas, ProFile ne pourra pas créer le fichier et affichera un état d’erreur sans message d’erreur.

Confirmez que le chemin d’accès à la TED est exact en sélectionnant Options en vertu de la TED .

Note : Les chemins d’accès sous Régulier, T2 TED et T2 AT1 par Internet doivent tous avoir des chemins d’accès valides, même s’il n’y a aucune déclaration pour ces modules ou ces provinces.

Autorisation d’accès aux dossiers et accès des utilisateurs

ProFile n’a peut-être pas les autorisations nécessaires pour accéder (lecture et écriture) au dossier où les déclarations sont enregistrées. Les propriétés du dossier peuvent être modifiées par l’administrateur système/réseau.

ProFile pourrait ne pas être en mesure d’accéder au dossier où sont enregistrées les déclarations dans un environnement multi-utilisateur. Si le même ordinateur est utilisé par plusieurs utilisateurs, l’emplacement du fichier n’est pas nécessairement accessible pour l’utilisateur actuel.

Assurez-vous que le nom d’utilisateur connecté à l’appareil correspond au nom d’utilisateur qui se trouve dans le chemin d’accès au répertoire de la TED.

Par exemple, sous Options dans le menu TED, sous la rubrique Régulier, l’utilisateur figurant dans l’adresse peut ne pas correspondre à l’utilisateur actuellement connecté à l’ordinateur.

Assurez-vous que le le dossier est partagé ou rendu accessible à plusieurs utilisateurs.

Mot de passe de la TED

Avant qu’une déclaration puisse être transmise à l’ARC, l’utilisateur doit saisir un mot de passe de la TED valide dans le logiciel.

1. Sélectionner TED dans le menu supérieur de la barre d’outils.
2. Sélectionner Options…, puis sélectionnez TED Internet.
3. Entrez votre mot de passe de la TED et votre numéro de la TED, si ce n’est déjà fait.

Erreur 2252 de la TED, RAP et REEP

Vérifiez que la déclaration est exacte.

Si la déclaration ne contient aucune erreur, communiquer avec l’ARC pour confirmer les montants saisis.