Les utilisateurs de ProFile reçoivent le message d’erreur « Le contenu de l’élément NoCtrleDeclar est incomplet »

Des utilisateurs de ProFile reçoivent le message d’erreur « Le contenu de l’élément « NoCtrleDeclar » est incomplet. Liste des éléments possibles attendus : 'NoPrep'».

Cette erreur est le résultat d’un numéro d’identification manquant pour la déclaration du ministère du Revenu Québec (RQ).

Solution si la déclaration est produite sur papier

1. Accédez à la page Info de la déclaration.
2. Accédez à la page Québec section.
3. Inscrivez la réponse à la question « Transmettre cette déclaration par la TED?» à Non.

Solution si vous produisez les déclarations par voie électronique

Revenu Québec exige une demande distincte pour justificatif d’identité ImpôtNet pour produire une déclaration TP1. Si vous n’avez pas de justificatifs d’identité pour Revenu Québec, communiquez avec Revenu Québec pour obtenir un numéro ImpôtNet Québec et un code d’accès avant de tenter la solution suivante.

1. Sélectionner Options …en vertu de la TED dans la barre d’outils supérieure. La fenêtre Options de production par voie électronique s’affiche .
2. Sélectionner T1 dans le menu de gauche, puis sélectionnez TP1 Internet.
3. Entrez les valeurs pour Numéro de préparateur ARC, No ImpôtNet QC, et Code d'accès.
4. Sélectionner Ok après avoir ajouté les valeurs.

L’erreur devrait maintenant être corrigée.