L’option Feuillets de soumission par Internet est grisée ou n’est pas disponible dans le module FX.

Si, en vertu de la TED dans la barre d’outils, l’option de Transmettre les feuillets par Internet.. .est grisé ou indisponible, suivez les étapes ci-dessous.

L’option Feuillets de soumission par Internet est grisée.

1. Assurez-vous que ProFile a été mis à jour à la version la plus récente. Pour vérifier, allez à En ligne > Vérifier les mises à jour. L’assistant de mise à jour vous indiquera si la version la plus récente de ProFile a été installée. Si ProFile n’est plus à jour, procédez à la mise à jour.
2. La licence FX (plus précisément Premier pour l’année d’imposition 2013 ou les années antérieures) est activée dans ProFile.
3. Sur le Info formulaire de la déclaration FX, la question ,Soumettez-vous des feuillets sur support magnétique ou par Internet? est répondu Oui sous le Année d’imposition rubrique.
4. Si toutes les cases ci-dessus ont été vérifiées et que le problème persiste, communiquez avec le soutien technique de ProFile pour obtenir de l’aide.