L’option Feuillets par Internet apparaît en gris ou n’est pas disponible dans ProFile à l’aide du module FX

Si, dans l’option TED de la barre d’outils, l’option Feuillets par Internet... est estompée ou n’est pas disponible, suivez les étapes ci-dessous.

L’option Feuillets par Internet apparaît en gris

1. Assurez-vous que ProFile a été mis à jour vers la dernière version. Pour ce faire, allez au menu En ligne > Vérifier mise à jour L’assistant de mise à jour indiquera si la plus récente version de ProFile est installée. Si la version installée sur ProFile n’est pas la plus récente, veuillez procéder à sa mise à jour.
2. La licence FX (en particulier ProFile Premier pour l’AI13 ou une année antécédente) est activée dans ProFile.
3. Dans le formulaire Info de la déclaration FX, la réponse à la question Voulez-vous produire sur support électronique ou utiliser des feuillets par Internet? est Oui sous l’article Année d’imposition .
4. Si vous avez effectué les vérifications ci-dessus et que le problème persiste, veuillez communiquer avec le soutien technique de ProFile pour obtenir de l’aide.