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Des fichiers n’apparaissent pas ou s’affichent incorrectement dans la base de données Classique ou dans l’Explorateur Client

by Intuit• Dernière mise à jour : 6 janvier 2026

Les filtres de la base de données Classique sont activés, mais il manque des fichiers ou des fichiers s’affichent incorrectement. Par exemple, des fichiers peuvent s’afficher sous le mauvais nom ou il y a des doublons.

Les filtres de l’Explorateur Client sont activés (p. ex. état de la TED=accepté), mais des fichiers qui ne correspondent pas au critère s’affichent ou d’autres fichiers sont exclus.

Effacer et réindexer la base de données

Effacez soit votre base de données Classique ou l’Explorateur Client, puis réindexez vos fichiers de clients. Sélectionnez l’une des options ci-dessous pour des étapes plus précises :

  1. Sélectionnez Index dans la base de données Classique.
  2. Sélectionnez Effacer dans la fenêtre Index des fichiers.
  3. Cliquez sur Oui dans la fenêtre Confirmation.
  1. Cliquez sur Annuler dans la fenêtre Index des fichiers.
  1. Cliquez sur X pour fermer la fenêtre Base de données Classique.
  2. Ouvrez la base de données pour la réindexer.
  3. Si le problème persiste après la réindexation, quittez ProFile et suivez les étapes de la section Supprimer des fichiers de la base de données de cet article.
  1. Sélectionnez Base de données… dans le menu Options de la barre d’outils de ProFile.
  2. Sélectionnez Effacer dans la fenêtre Options de la base de données/Explorateur Client.
  3. Cliquez sur OK dans la fenêtre Vider la base de données?
  1. Ouvrez la base de données pour la réindexer.
  2. Si le problème persiste après la réindexation, quittez ProFile et suivez les étapes de la section Supprimer des fichiers de la base de données ci-dessous.

Supprimez les fichiers de la base de données Windows.

  1. Fermez ProFile.
  2. Accédez au dossier My ProFile Data. L’emplacement par défaut du dossier est :

C:\Utilisateurs\[NOM D’UTILISATEUR]\Documents\My ProFile Data\database.

Si vous utilisez la base de données Classique

  1. Repérez l’année et le module que vous voulez effacer et sélectionnez les fichiers correspondants dans la liste (p. ex. 2019T1.GDT et 2019T1.GIX).
  2. Sélectionnez et déplacez tous les fichiers vers un autre emplacement. Nous vous recommandons de créer un nouveau dossier temporaire sur votre bureau pour y déposer les fichiers.
  3. Ouvrez ProFile. De nouveaux fichiers .GDT et .GIX seront générés automatiquement.
  4. Réindexez toutes les années et tous les modules voulus dans la base de données Classique.
  5. Réexécutez vos interrogations si vous les utilisiez.

Si vous utilisez l’Explorateur Client

  1. Supprimez tous les fichiers ayant l’extension .FF2.
  2. Ouvrez ProFile. De nouveaux fichiers .GDT et .GIX seront générés automatiquement.
  3. Réindexez la base de données dans l’Explorateur Client.
  4. Réexécutez vos interrogations si vous les utilisiez.
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