Utiliser des modèles de questionnaires dans le Centre

Les modèles de questionnaire du Centre ProFile vous permettent de réunir et d’envoyer par courriel des questions aux clients. Vous pouvez personnaliser les modèles de questionnaire selon les clients, l’emplacement ou d’autres critères. En outre, les types de réponse peuvent inclure des questions de type oui ou non ou des questions ouvertes.

Ouvrir et modifier un modèle de questionnaire

1. Ouvrez l’application ProFile.
2. Sélectionnez l’option Centre du menu Aller à dans la barre d’outils en haut de l’écran.

3. Le Centre s’ouvre et affiche la liste des clients.
4. Repérez le client à qui vous voulez envoyer un questionnaire.
5. Cliquez sur le bouton Inviter associé au client.

6. La fenêtre Inviter un client à utiliser Link s’ouvre. Sélectionnez le lien Modifier à partir de l’option Questionnaire .

7. La fenêtre de modification du questionnaire s’ouvre.

créer une nouvelle question

1. Sélectionnez Ajouter une question.

2. Entrez la nouvelle question dans le champ vierge et sélectionnez Oui /Non ou Ouvert dans la colonne TYPE .

3. Cliquez sur Terminé. La nouvelle question s’ajoute au questionnaire.

Pour supprimer une question existante :

1. Repérez la question à supprimer.
2. Sélectionnez l’ icône de la corbeille associée à la question. La question est supprimée du questionnaire.

Créer un nouveau modèle de questionnaire

1. Cliquez sur Ajouter. La fenêtre New Questionnaire (Nouveau questionnaire) s’affiche.

3. Entrez un nom pour le nouveau modèle de questionnaire.

4. Cliquez sur OK. Le nouveau modèle de questionnaire est prêt à être rempli de questions.
5. Ajoutez de nouvelles questions ainsi que le type de réponse attendu.
6. Cliquez sur Terminé. Le modèle est ajouté au menu déroulant des questionnaires existants.

Supprimer un modèle de questionnaire

1. Sélectionnez le questionnaire à supprimer du menu déroulant.
2. Sélectionnez Supprimer. La fenêtre Message de confirmation s’affiche.

3. Sélectionnez Oui. Le modèle de questionnaire est supprimé du menu.

Envoyer un questionnaire aux clients

1. Apportez les changements nécessaires au questionnaire en suivant les étapes précédentes.
2. Sélectionnez Terminé dans la fenêtre de modification du questionnaire . La fenêtre Inviter un client à utiliser Link s’affiche.

3. Sélectionnez Inviter dans la fenêtre Inviter un client à utiliser Link. Le questionnaire est envoyé au client.