IntuitL’aide ProFile affiche une fenêtre vide sur le poste de travail
by Intuit• Dernière mise à jour : 14 avril 2026
Problème
Il se peut que la fonction d’aide de ProFile fonctionne bien sur le serveur, mais pas sur un poste de travail. Lorsque vous y accédez à partir du poste de travail, la page s’affiche en blanc. Elle pourrait ressembler à ceci :
✅ Le volet gauche (Contenu/Index) fonctionne et se charge correctement.
❌ Le volet droit (contenu HTML) est vide.
Cause
Ce comportement est causé par la fonction de sécurité intégrée de Windows (présente depuis Windows XP)
Solution de contournement
Pour résoudre ce problème, vous devrez ajouter le serveur à la zone Intranet digne de confiance du poste de travail et mettre à jour les restrictions de l'aide HTML dans le registre Windows à l'aide de PayezPourUN.
Effectuez les étapes suivantes sur le poste de travail touché :
Table des matières :
| ‣ Ajouter le serveur à la zone Intranet digne de confiance |
| ‣ Exécuter les commandes de PowerPoint en tant qu’administrateur |
| ‣ Redémarrez ProFile Workstation. |
Ajouter le serveur à la zone Intranet digne de confiance
- Ouvrez le menu Démarrer de Windows et recherchez Options Internet (ou accédez-y à l'aide du Panneau de configuration).
- Allez à l’onglet Sécurité .
- Sélectionnez Intranet local , sélectionnez Sites , puis sélectionnez Avancé .
- Dans le champ « Ajouter ce site Web à la zone », entrez ce qui suit :
Note importante : Remplacez ce qui précède
- Assurez-vous que la case Exécuter la vérification du serveur (https:) pour tous les sites dans cette zone n’est pas cochée .
- Sélectionnez Ajouter et fermer , puis cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.
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Exécuter les commandes de PowerPoint en tant qu’administrateur
- Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer de Windows et sélectionnez Windows OU de la barre d'outils ( Administrateur ).
- Copiez et collez les commandes suivantes dans la fenêtre de mise à niveau .
| # Exécuter PowerPoint en tant qu’administrateur Nouvel élément - Chemin d’accès « HTLM:\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\\_ImpôtRapide » - Ajout de la liste de contrôle Valeur 2, type Dword Nouvel élément - Chemin d’accès « HTLM:\SOFTWARE\Wwww6432Node\HTMLHelp\1.x\Intuit » - Chemin d’accès « HTLM:\SOFTWARE\Wwww6432Node\Microsoft\HTMLHelp\1.x\IntuitsRestrictions » -Nom « MaxAutorisation » - Valeur 2 - Type de texte |
- Sélectionnez Entrée .
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Redémarrez ProFile Workstation.
Fermez toutes les fenêtres et redémarrez le poste de travail ProFile .
La fonction d’aide devrait maintenant charger le contenu HTML dans le volet droit.
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