ProFile indique que les licences sont déjà activées lorsque les utilisateurs tentent d’activer une nouvelle licence.
Ce problème survient en raison de licences existantes des années précédentes qui sont toujours actives dans ProFile.
Résolution
Supprimez les anciennes licences des années précédentes. L’état des licences apparaît correctement.
Note : La licence la plus récente permet aux préparateurs de travailler sur des années d’imposition plus anciennes.